Wie ein Business Process zur Analyse
Ein Geschäftsprozessmodell ist eine häufig Business-Analyse-Technik verwendet, die erfaßt, wie ein Geschäftsprozess funktioniert und wie Menschen aus verschiedenen Gruppen zusammen arbeiten, um ein Business-Ziel zu erreichen.
- Wenn Sie zu technologieorientierten neigen, kann ein Geschäftsprozessmodell Sie wirklich weg helfen brechen aus der Software oder System-Fokus, die Sie in einem Anwendungsfall abdecken.
- Wenn Sie mehr über das Geschäft als über die Technologie wissen, ist ein Geschäftsprozessmodell ein Werkzeug können Sie analysieren verwenden und die Informationen, die Sie über haben zu kommunizieren, was das Unternehmen will, ohne in die technischen Details zu bekommen.
- Und wenn technologische Veränderungen neigen dazu, eine Menge Kopfschmerzen zu schaffen, ein Geschäftsprozessmodell könnte Ihnen helfen, eine Menge Verbesserungen entdecken Sie ohne Berührung der Technologiesysteme überhaupt machen kann.
Schauen wir uns an, was ein Geschäftsprozessmodell ist, wie Sie über das Erstellen einer gehen würde, wie ein Prozess von einem Verfahren unterscheidet, und dann kurz diskutieren BPMN und wenn es zu benutzen (weil das eine Frage ist, die eine Menge kommt!) .
Was ist ein Geschäftsprozessmodell?
Ein Geschäftsprozessmodell ist ein Schritt-für-Schritt-Beschreibung das, was ein oder mehr Business-Anwender hat ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Diese Schritte können manuell betätigt werden, papierbasierte oder Software-basiert.
Wie erstellen Sie ein Geschäftsprozessmodell?
A Business Process Modell enthält folgende Elemente:
Wir decken jeden Abschnitt eines Modells Geschäftsprozess näher und mehrere Arbeitsproben in unserem Business Process Analysis virtuellen Kurs bieten. Alternativ können Sie eine kommentierte Vorlage und Probe (zusammen mit Vorlagen und Mustern für 11 weitere BA-Dokumente) in unserem BA Template Toolkit finden.
Ein Geschäftsprozessmodell ist kein Verfahren
Ein häufiger Fehler, den ich finden, wenn Leistungen der Überprüfung ist, dass die BA deckt das „Wie“ des Geschäftsprozesses zu detailliert. Wie Sie dies tun, starten Sie den Prozess Ansicht des Modells (oder das „Was“) und sich in einer prozeduralen Blick zu verlieren.
- Ein Verfahren erfasst die bestimmten Aktionen (wie Klicks, das Herunterladen von Dateien, und Aktualisieren von Dateien), die einen bestimmten Business-Anwender instruiert, wie sie ihre Arbeit zu tun. Sie würden normalerweise ein Verfahren, das in einer Betriebsanleitung oder Trainingsanleitung.
- Ein Prozess fängt die Abfolge von Schritten auf einem etwas höheren Niveau, auf das konzentrieren, was erreicht werden muss und wie die Aktivitäten von verschiedenen Abteilungen zu integrieren zusammen.
Während Verfahren eine gültige Form der Dokumentation sind und notwendig sein, können die Menschen zu trainieren, ihre Arbeit zu tun, neigen sie nicht die gleichen Ziele wie Prozesse zu erreichen. Weil sie so granular sind, verlieren Sie die große Bild Ansicht des End-to-End-Prozesses. Wenn Sie an, wenn Sie Ihre Systeme oder die Aktualisierung Ihrer Prozesse suchen, könnten Sie feststellen, dass Ihre Diskussion zu tief in das Unkraut die größeren Auswirkungen Verbesserungen für Sie zu entdecken.
BPMN ist nicht erforderlich
Geschäftsprozessmodell Notation (oder BPMN) ist eine Notation, die verwendet werden kann, um gemeinsam ein visuelles Modell der Beschreibung des Geschäftsprozesses. Während BPMN die am häufigsten verwendete formale Notation für Geschäftsprozessmodelle ist, dann ist es nicht die am häufigsten verwendeten Schreibweise im Allgemeinen. Und wenn Sie in der Liste der 50 + Elemente angesehen hatte, die Teil von BPMN sind können Sie an der Möglichkeit überwältigt fühlen ein solches Diagramm zu schaffen.
Ich habe eine gute Nachricht für Sie.
Die meisten Business-Analysten verwenden noch einfacher Workflow-Diagramme, um visuell ihre Geschäftsprozesse zu modellieren. Einfachere Modelle kommunizieren die gleichen Informationen, aber neigen dazu, leichter zu sein, für unsere Stakeholder Feedback zu verstehen und auf.
Es sei denn, Ihre Organisation formell BPMN Einführung oder Sie mit einem komplexen Geschäftsprozess handeln, das einige komplexere Modellierungselemente erfordert, mit einem Workflow-Diagramm starten. Sie werden mehr Vertrauen in was Sie zusammen und jeder wird in der Lage sein, mehr geistige Energie konzentrieren sich auf den Prozess immer Recht vor, ohne sich Gedanken über das Modell richtig hinzubekommen.
(In der Business Process Analysis Natürlich bieten wir eine Liste von 5 Modellierungselementen, die die meisten BAs 90% der Zeit verwenden - dies muss nicht kompliziert sein.)
Ein Business Process Modell hilft Ihnen, das zugrunde liegende Problem Get
Wie Sie suchen nach Möglichkeiten, Ihre Rolle als Business Analyst zu erweitern, ist ein Geschäftsprozessmodell eine logische Wahl.
- Als Software-Entwickler können einen Geschäftsprozess zu entdecken helfen Sie aus den technischen Details erhalten und erfahren Sie mehr über das, was Ihre Business-Anwender von der Software benötigen. (Hier ist, wie einer unserer Leser aus der Softwareentwicklung zu Business-Analyse überführt. Start durch einen Geschäftsprozess für ihre Technologieabteilung zu dokumentieren.)
- Als Fachexperte. den Geschäftsprozess zu entdecken können Sie die vor- und nachgelagerten Auswirkungen auf Ihre Arbeit oder verbessern, die Arbeit, die Sie von Tag zu Tag helfen, zu verstehen.
- Als Business Analyst kann den Geschäftsprozess zu entdecken helfen, die zugrunde liegenden Geschäfts Notwendigkeit entdecken, bevor Sie die Details einer Lösung beginnen angeben.
>> Analysieren eines Business Process
(Und für weitere Hilfe mit einem Geschäftsprozess zu analysieren, einschließlich einer Instruktor-Überprüfung Ihres Prozessmodelles Besuche unseres virtuellen Kurses, Business Process Analysis).