Antworten auf Ihre Nationale Do-Not-Call Registry Fragen, Makler Magazine

Lesen Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen über den Bund do-not-call-Registry, hergestellt durch den NAR Legal Affairs Department.

Was ist der Do-Not-Call Registry und wie kam es dazu?

Was passiert, wenn mein Zustand eine „nicht nennen“ Regel hat, die eine Ausnahme für Immobilien Lizenznehmer oder andere Immobilien-Aktivität Befreiung bietet? Bezieht sich die FCC-Regel noch innerstaatliches Anrufe, die gesetzlich zulässig sind meine Staates?

Ja. Die FCC Aktion preempts staatliches Recht, die weniger restriktiv ist. Ein Staat nicht nennt Gesetz, das eine Freistellung für Immobilien-Lizenznehmer weniger restriktiv angesehen werden würde und deshalb verdrängt, das Verbot der Immobilien-Profis in diesem Zustand aus machen innerstaatliches Anrufen an Personen, die auf der Bundesliste trotz der staatlichen Befreiung. Es ist auch wichtig, dass auch andere Ausnahmen im staatlichen Recht wie die für bestehende Geschäftsbeziehungen berücksichtigt werden, wenn Compliance-Anforderungen zu bestimmen.

Wie bekomme ich die Liste und was kostet es?

Wann wird die „do-not-call“ Anforderungen in Kraft treten?

Gibt es Ausnahmen von der Regel?

Gelten die neuen Regeln auf Anrufe zu FSBO des?

Allerdings würde ein Immobilien-Profi von der Einleitung eines Telefonanrufs an einen FSBO Verkäufer, deren Zahl verboten aufgeführt wird in der Do-Not-Call-Registrierung in einem Versuch, eine Liste zu erhalten. Die Regeln verbieten jedermann von telefonisches Ansuchen Nummern anzurufen, die in der Datenbank registriert sind, und ein Anruf eingeleitet, um die Liste zu erhalten, fällt unter diese Definition. NAR sucht Klärung von der FCC für Anrufe an den Verbraucher als Reaktion auf ein Werbeschild oder eine Anzeige in der Zeitung gemacht, die eine Telefonnummer zur Verfügung stellt. Bis zu dieser Klärung vorgesehen ist, ist es ratsam, einen konservativen Ansatz und die Registrierung zuerst für die Telefonnummer überprüfen, und unterlassen aufrufen, wenn die Nummer auf der Liste erscheint.

Gelten die neuen Regeln, um Anrufe für Unternehmen gemacht?

Nein, der Do-Not-Call Registry ist nur für Wohntelefonnummern.

Wie werden diese neuen Regeln durchgesetzt werden?

Die FTC und FCC arbeiten, um ein Memorandum zur Entwicklung von Verständnis eine effiziente Durchsetzungsstrategie zu erreichen.

Die FCC sieht ein privates Klagerecht. Geschädigte Verbraucher können klagen, wenn sie innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten von der gleichen Firma zwei Anrufe in Verletzung der Vorschriften erhalten.

Nein, die Regeln machen deutlich, dass die einzige zulässige Verwendung der Registrierung ist für Compliance-Zwecke. Es ist nicht zulässig, zum Download und die Listen an Dritte weitergeben, auch wenn der Zweck der Verteilung Mitgliedern zu helfen, mit den Regeln entsprechen.

Ein Verbraucher fordert mein Büro über ein Angebot zu erkundigen. Kann ich diese Verbraucher rufen über andere Inserate in den nächsten drei Monaten zu sprechen, oder ich bin beschränkt sich auf nur die Eigenschaft der Diskussion, die der Verbraucher Anruf aufgefordert?

Die Regeln erlauben ein Unternehmen der Verbraucher eine Anfrage folgende rufen für drei Monate nach der Anfrage oder bis die Verbraucher-Anfragen auf der do-not-Call-Liste des Unternehmens gestellt werden. Es gibt keine Begrenzung auf das, was das Unternehmen mit dem Verbraucher während dieser drei Monate diskutieren können. Somit könnten andere Inserate mit dem Verbraucher über die nächsten drei Monate diskutiert.

Ein ehemaliger Kunde anruft und sagt mir ein Freund von ihr mir möchte sie rufen Sie die Möglichkeit, ihr Listing sie nach Hause mit mir zu besprechen. Muss ich die Do-Not-Call-Registrierung zu überprüfen, bevor diesen Anruf zu machen?

Kann ich die Besucher ein offenes Haus rufen, die ihre Telefonnummern auf einem Anmelde-Blatt zur Verfügung stellen?

Ob dies würde als eine Kundenanfrage qualifizieren ist von den Regeln nicht klar sind, und dies ist ein weiterer Bereich, in dem NAR wird Klarstellung von der FCC sucht. Der sicherste Weg, eine Art von Mitteilung auf dem Anmelde-Blatt Alarmierungs Besucher bieten würde, dass sie einen Folgeanruf, wie die Bereitstellung von Speicherplatz auf der Anmelde-Blatt für die Besucher empfangen stimmen ihre Namen, Telefonnummer und ein Feld neben jede Zeile der Besucher ermöglicht „ja“ überprüfen, ob sie Anruf eines Follow-up erhalten möchten.

Meine Firma veröffentlicht eine Telefonnummer mit speziellen Angeboten, die interessierten Verbraucher anrufen können zusätzliche Informationen über die Immobilie zu erhalten. Wenn die Zahl genannt wird, spielt das System eine aufgezeichnete Nachricht über die Funktionen des Hauses. Während des Gesprächs erfasst das System auch die Telefonnummer des Anrufers. Wird diese Art des Anrufs eine „Anfrage“ für die Zwecke der Befreiung wird in Betracht gezogen?

Die Prüfung nach den Regeln ist, ob die Verbraucher eine vernünftige Erwartung hat einen Rückruf zu empfangen. Daher sollte in Ihrer aufgenommenen Botschaft an die Verbraucher, Unternehmen Verbraucher eine solche Erwartung schaffen, indem die Verbraucher darüber informiert, dass sie eine Rückkehr Anruf erwarten. Mit dem Verbraucher die Möglichkeit, aus dem Rückruf entscheiden würde die empfohlene Lösung.

Was sind die Strafen und gibt es irgendwelche sicheren Häfen?

Die Strafe für jemanden anrufen, dessen Name auf dem Do-Not-Call Registry ist bis zu $ ​​11.000 pro Anruf von der Bundesregierung, $ 500 für eine Klage eines Generalstaatsanwalt oder einem Verbraucher.

Es gibt einen „sicheren Hafen“ für unbeabsichtigte Fehler. Um den sicheren Hafen gerecht zu werden, hat das Unternehmen Tätigen eines Anrufs muss nachweisen, dass: