Die Motivation Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungsbeurteilungen Artikel
Nicht irgendeine Mitarbeiterbefragung, der Fragebogen der Wild Oats Mitarbeiter zweimal pro Jahr abgeschlossen wird entwickelt, Begeisterung zu erzeugen,
Wild Oats einen Überblick über das gesamte Personal zweimal pro Jahr. Die meisten Antworten sind anonym, obwohl einige Mitarbeiter ihre Namen freiwillig. Bis vor kurzem, sagt Gilliland, Teilnahme war freiwillig, und weniger als die Hälfte der Mitarbeiter reagiert. Im vergangenen Jahr 90% der Mitarbeiter teilnahmen.
Jede Runde von Umfragen eine Überraschung bringt, sagt Gilliland. Vor nicht langer Zeit war er erstaunt die schlimmsten Beschwerden aus dem Geschäft mit den besten Arbeitsbedingungen und die meisten Vorteile zu sehen. Frustrierte Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass, obwohl der Manager gut gefallen hat, war er hinter auf ihren Kritiken und hatte einen besonders unproduktiv Mitarbeiter Feuer schlägt fehl. „Wir gingen davon hatte es wäre der glücklichste Speicher sein, aber es war nicht“, sagt Cook.
Beispielmitarbeiterbefragung mit Antworten in Kursivschrift:
WILD OATS Mitarbeiterbefragung
Diese Umfrage wurde erstellt, so dass Sie anonym Ihre Erfahrungen als Mitarbeiter von Wild Oats beziehen können. Wir werden den numerischen Teil mit kommen mit einem Geschäft „Happiness Index“, die uns sagen, ob der Moral schwindlig oder Suizid ist. Dieses Feedback wird uns helfen, ein besseres Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Bitte tun Sie am besten an dieser Umfrage auf eine ehrliche und offene Weise zu vervollständigen und mit so viel Detail und Erklärung wie möglich.
1. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Arbeit? [1 = glücklich nicht / 10 = Ecstatic] 8. Lassen Sie alternative Arbeitspläne für Arbeitnehmer, wie eine 4-Tage-Woche mit 10-Stunden-Schichten.
2. Wie fühlen Sie sich über Ihre Vorteile auf Wild Oats? [1 = Terrible / 10 = Sehr Gut] 7. Die Liebe der Gewinnbeteiligung - echter Anreiz! Wie wäre es mehr „Karotten“ zu halten, die Menschen mehr langfristig - Altersversorgung?
3. Wie fühlen Sie sich über die Lohnniveaus bei Wild Oats als zu ähnlichen Arbeitgeber verglichen? [1 = schlechter als die meisten / 10 = besser als die meist] 7. Nicht unter dieser niedrige Decke für Arbeiter.
4. Wie fühlen Sie sich über die Mitarbeiter-Review-System bei Wild Oats? [1 = Hasse es / 10 = Love it] 4. rückwirkend zahlen müssen, wenn Manager spät Bewertungen zu erledigen!
5. Wie ist die allgemeine Stimmung in Ihrem Geschäft? [1 = Awful / 10 = Wunderbarer] 7
6. Wie fühlen Sie sich über die Aufgaben Ihrer Arbeit? [1 = zu wenig / 10 = zu viel] 6
7. Wie effektiv ist Ihre Filialleiter? [1 = sehr schlecht / 10 = sehr gut] 6
9. Warum kommen Sie jeden Tag zur Arbeit? [Habe 1 = to / 10 = Wollen Sie] 1. Ich nicht in der Lotterie nicht gewonnen!
10. Wie Wild Oats mit Ihrem früheren Arbeitgeber vergleichen? [1 = Schlimmer / 5 = Same / 10 = Viel besser] 8. Wie Konzept Gesamtspeicher - Ethik, Bewusstsein, Haltung.
11. Welche Abteilung arbeiten Sie? (Optional) Delikatessen
12. Wie lange arbeiten Sie schon für Wild Oats? 4 Monate
13. Wie fühlen Sie sich über die Ausbildung und Orientierung Programm, das Sie Erfahrungen als Sie angefangen haben? Fühlen Sie sich verstehen Sie die Verfahren, Richtlinien und Verantwortlichkeiten, die Teil Ihrer Arbeit sind? Wie würden Sie die Dinge ändern? Sollte mehr, so dass alle Mitarbeiter standardisiert werden lernen, die Arbeit die gleiche Weise.
14. Was Sie mindestens über Sie Job mag und / oder das Unternehmen? Bitte erkläre. Nicht genug Zeit, um die Arbeit zu erledigen.
15. Was gefällt Ihnen am meisten über den Job und / oder das Unternehmen? Bitte erkläre. Menschen, Atmosphäre.
16. Was würden Sie ändern, wenn Sie die Besitzer sind? Verwenden Sie mehr lokale Anbieter! Geben Sie eine gute Unterstützung zu Geschäftsführern.
Michael Gilliland erklärt, wie das System der Eigentümer in Kontakt hält:
2. Selbst jetzt, dass wir den Wellness-Nutzen, Krankenversicherung ist immer noch ein Problem, das wir über hören hinzugefügt haben. Aufgrund der Antwort auf diese Frage, in diesem Jahr werden wir das Unternehmen Beitrag von 50% bis 94% für Arbeitnehmer mit mindestens einem Jahr im Dienst zu erhöhen.
3. Wir haben zu fragen: „Was denken Sie über Ihren Lohn?“ aber natürlich war die Antwort immer schlecht. Die neue Formulierung hilft uns Anpassungen basierend auf Mitarbeiter-Feedback unsere Bezahlung mit Branchendurchschnitt zu vergleichen.
4. Da wir diese, die Nummer eins Beschwerde gestartet war, dass die Bewertungen nicht rechtzeitig fertig waren, so haben wir rückwirkend erhöht. Und die Leute wollen, dass ihre Manager mit ihnen verbringen einige Zeit auf Bewertungen, statt sie nur in dem Gang greifen und sagen: „Du machst das OK.“ So in den letzten sechs Monaten haben wir drei Vollzeitausbildung und Überprüfung Leute eingestellt.
5. Wenn die Person glücklich ist (# 1), aber Berichte niedrige Speicher Moral, könnte es sein, dass der Speicher unterbesetzt ist. Einige unserer Manager erhalten übereifrig in Kosten für die Gewinnbeteiligung Programm zu schneiden.
9. Ist eine Person antwortete: „Gier“. Ein anderer schrieb: „Frauen gerecht zu werden.“ Dies ist ein Stimmungsindikator - Ich will sehen, dass ich einen angenehmen Ort erstellt haben zu kommen. Wenn alle Antworten „ein Gehalt zu bekommen,“ ich weiß, würde es ein Problem gibt.
10. Dies ist der erste Abschnitt I zu gehen, weil ich sicherstellen möchten wir wettbewerbsfähig sind sein. Ich mag die Menschen in Wild Oats glücklicher sein als an anderen Orten, die sie gearbeitet habe, und die meisten haben in anderen Lebensmittelgeschäften gearbeitet.
12. Ich bin sehr daran interessiert, neue Menschen Eindrücke und ihre frischen Blick auf das Unternehmen. Ich meine, die Leute, die seit Jahren hier sind, sind wahrscheinlich ziemlich zufrieden.
16. Ich mag zwei Seiten von Vorschlägen zu sehen. Ich suche nach nachdenklich Antworten und einem scharfen Auge für den Einzelhandel - ein halbes Dutzend Vorschläge sagt diese Person wirklich eine Zukunft mit Wild Oats hat, und diese Art von Person in der Regel Freiwilligen seinen oder ihren Namen auf die Umfrage. Ich habe nichts dagegen keine Kritik zu sehen, auch nicht.