Cross-Training stärkt Engagement und Leistung
Cross-Training ist die Ausbildung eines Mitarbeiters einen anderen Teil der Organisation zu tun. Training Arbeiter A die Aufgabe, die Arbeiter B tut und Ausbildung B zu tun A Aufgabe ist Cross-Training zu tun. Cross-Training ist gut für Manager, weil es bei der Verwaltung der Belegschaft mehr Flexibilität bietet die Arbeit zu erledigen, und es ist gut für die Mitarbeiter, weil es ihnen neue Fähigkeiten zu erlernen hilft, erhöhen ihren Wert für ihre Firma und Kampfposition Müdigkeit.
Cross-Training:
Vorteile von Cross-Training:
Wie Sie Quertrainingspläne vorzubereiten, müssen Sie sowohl die betrieblichen Leistungen und die Leistungen an Arbeitnehmer berücksichtigen. Cross-Training einen Mitarbeiter ihnen die Möglichkeit gibt, eine neue Fertigkeit zu erlernen. Diese neue Fähigkeit kann sie wertvoller machen, entweder in ihrem gegenwärtigen Job oder in einem anderen Job.
den neuen Job zu lernen, kann sie stimuliert halten und Arbeiter Langeweile reduzieren. Die wichtigsten Vorteile von Cross-Training sind:
- Verbessertes Bewusstsein der Mitarbeiter Organisation Rollen und Funktionen.
- Erhöhte Flexibilität für die Planung.
- Mehr Möglichkeiten für Mitarbeiterförderung.
- Möglichkeit, Kunden-Support mit mehr Wissen Mitarbeiter zu stärken.
Job Enlargement und Job Enrichment:
Job-Erweiterung ist die horizontale Ausdehnung des Auftrags.
Es beinhaltet das Hinzufügen Aufgabe, die auf dem gleichen Niveau der Fähigkeit und die Verantwortung sind. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Telefonkundendienstmitarbeiter schulen Filialebene oder Walk-in Kunden zu handhaben, ist dies ein Beispiel für Cross-Training Aufgabenerweiterung. Die Menschen kreuzen ausgebildete Laufkundschaft zu handhaben benötigte in einigen neuen Aufgaben geschult werden, aber das Niveau der Verantwortung ist immer noch die gleiche.
Job Enrichment bringt eine vertikale Ausdehnung des Auftrags.
Statt einfacher Screenings arbeiteten die Personal-Profis mit dem Personalchef ein Interview Plan zu definieren und den Plan der Ausführung zu koordinieren.
Job-Rotation und Cross-Training:
Der späte, große Qualität Guru, W. Edwards Deming, beschrieb oft seine Überzeugung, dass Manager nicht richtig ein Geschäft verstehen könnte, wenn sie ausgesetzt waren, in allen Bereichen der Organisation zu arbeiten. Er beschrieb eine japanische Fleischverpackungsunternehmen, die zukünftigen Manager erforderlich, jeden Aspekt der Operationen zu arbeiten, um für bis zu einem Jahr, einschließlich der chaotischen Verarbeitung Arbeit und der Zustellung am frühen Morgen zu arbeiten. Es war seine Überzeugung, dass nur durch tiefes Eintauchen in den vielen Bereichen des Unternehmens könnte eine individuelle Hoffnung kompetent um das Geschäft zu verwalten.
Heute effektive Manager und leistungsstärksten Organisationen leicht Deming Denken, um ihre Arbeit zu pflegen zukünftige Manager an.
Entwickeln Sie Ihr eigenes Programm Cross-Trainings
Cross-Training kann ein effektiver Ansatz der Organisation zur Stärkung und Verbesserung der Leistung. Ideen, die Sie helfen, Ihr eigenes Programm bilden oder Sponsor sind:
- Schauen Sie in Ihre eigene Funktion nach Möglichkeiten, Cross-Training auf Zuweisungen. Lassen Sie Personen identifizieren Rollen und Aufgaben, die sie interessiert sind und koordinieren ihre eigene informelle Cross-Training Arbeit mit den Teammitgliedern.
- Challenge-Mitarbeiter Anreicherungsmöglichkeiten im Rahmen ihrer Cross-Training-Aktivitäten zu identifizieren.
- Sprechen Sie mit Ihrem Gerät Manager oder Führungskraft über ein formelles Job-Rotation-Programm in Ihrem Unternehmen zu etablieren.
- Gewinnen Sie die Unterstützung der Humanressourcen Cross-Training und Job-Rotation-Initiativen zu koordinieren.
- Bieten Anreize für die Zertifizierung auf eine Vielzahl von Positionen, Funktionen, Systeme und Produkte.
- Messen Sie Mitarbeiter-Feedback auf ihr Interesse an und die Zufriedenheit mit dem Cross-Training zu arbeiten. Fordern Sie ihre Ideen auf, die Initiative zu verbessern.
- Modell das Verhalten. Stellen Sie sicher, Job Expansion und Job Enrichment Programme für sich selbst zu suchen.
Die Bottom-Line:
Cross-Training reduziert die Risiken, verbessert das Engagement der Mitarbeiter und die Zufriedenheit und möglicherweise verbessert Ihre Firma Unterstützung von Kunden und Gesamtleistung. Denken Sie kreativ und aggressiv über Cross-Training in Ihrer Organisation.