Returns - Erstattungen - Shopping Hilfe

Standard Rückgaberecht

Es gibt ein paar wichtige Dinge im Auge zu behalten, wenn Sie ein Produkt zurückkehr Sie online von Apple gekauft:

• Sie haben 14 Kalendertagen einen Artikel zurückgeben von dem Datum, das Sie sie empfangen.
• Nur Gegenstände, die direkt von Apple, entweder online oder in einem Apple Retail Store gekauft wurden, können an Apple zurückgegeben werden. Apple-Produkte über andere Einzelhändler gekauft wurden, müssen in Übereinstimmung mit ihren jeweiligen Rückkehr und Rückerstattungen Politik zurückgeführt werden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie Rückkehr mit allen Schnüren, Adapter neu verpackt und Dokumentation, die aufgenommen wurden, wenn Sie es erhalten haben.

Es gibt einige Elemente jedoch, dass für die Rückkehr nicht förderfähig sind, einschließlich:

• Eröffnet Software *
• Electronic Software Downloads
• Software Up-to-Date-Programm Produkte (Software-Upgrades)
• Apple Store Geschenkkarten
• Apple Developer-Produkte (Mitgliedschaft, die technische Support, WWDC-Tickets)
• Apple Druckprodukte

iPhone und iPad Returns - Wireless Service Stornierung

Wie ein Artikel zurückgeben

Versenden Ihre Artikel zurück an Apple

Um ein Element an Apple zurückgeben, melden Sie sich an, um Online-Status der Bestellung mit Ihrem Apple-ID und Passwort.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, sehen Sie die Elemente auf dem neuesten Auftrag sehen. Suchen Sie den Eintrag, den Sie zurückkehren möchten und klicken Sie auf die Rückholeinzelteile Link. Auf der nächsten Seite wählen Sie den Artikel, den Sie auf die Schaltfläche Weiter zurückzukehren und klicken möchten.

Als nächstes überprüfen Sie die Artikel, den Sie zurückkehren und die Adresse auf Ihrem Prepaid-Rücksendeaufkleber. Sobald Sie Ihre Rückholeinzelheiten vergewissert haben, drucken Sie Ihre Rückholaufkleber und alle erforderlichen Hazmat Etiketten. Bringen Sie Ihre Etiketten an derselben Tafel Ihrer Rückkehr Box. Wenn Sie Versand mehrere Boxen, Drucken von Etiketten für jede Box. Wir empfehlen die Originalverpackung zu verwenden, wenn Sie einen Computer zurück.

Sie können entweder einen Pickup mit dem Träger planen oder das Paket auf jedem der Fluggesellschaft Stellen abfallen.

Puerto Rico:

Zusätzliche Schritte sind erforderlich, wenn auf die kontinentalen Vereinigten Staaten einen Artikel über $ 2.500 von Puerto Rico Versand:

Bringen Sie Ihren Artikel zu einem Apple Store

Sie können jederzeit das Element in jedem US-Apple Store zurück. Ein Apple-Spezialist wird Sie mit Ihrer Rückkehr unterstützen. Ihre Rückerstattung wird zu dieser Zeit verarbeitet werden. Um einen Apple Store in Ihrer Nähe zu finden, finden Sie im Apple Store Locator.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten, wird eine Rückerstattung sofort eingeleitet. Wenn Sie einen Abholpunkt abgebrochen, und Sie wurden dafür in Rechnung gestellt, initiieren wir Ihre Rückerstattung sofort, nachdem Sie Ihre Kündigung Antrag stellen. Die Art und Weise der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode:

Tauschen Sie einen Artikel

Geschenk Returns

Gibt ein Geschenk

Besuchen Sie die Registerkarte Konto auf Apple.com und klicken Sie Artikel zurückgeben. Wählen Sie das Geschenk Return-Option, um fortzufahren.

Geben Sie Ihre Produktseriennummer oder Bestellnummer. Wenn Sie Ihre Auftragsnummer verwenden, werden Sie auch Ihre UPC zur Verfügung stellen müssen. Sie können zu diesem Zeitpunkt Artikel, die für Rückkehr überprüfen.

Hinweis. Sie können nur Objekte aus einem Auftrag zu einem Zeitpunkt zurück.

Das Verfahren Danke Seite finden Sie Anweisungen, wie Sie Ihre Rückkehr zu vervollständigen. Drucken Sie das Etikett von der Sie Seite Vielen und heften sich an der Außenseite des Versandkarton, bevor Sie es wieder an Apple mit dem Träger angezeigt auf dem Pre-Paid-Rückholverschiffenaufkleber senden. Wir lassen Sie wissen, wann wir die Rückkehr empfangen.

Wenn Sie mit Ihrem Geschenk Rückkehr Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte einen Apple Store Specialist bei 1-800-MY-APPLE nennen. Sie können auch berechtigt, Produkte zu einem Apple Retail Store zurück.

Geschenk Erstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung in Form einer elektronischen Apple Geschenkkarte per E-Mail.

Sie können Ihre Geschenkkarte zum Einkaufen auf der US-Apple Online Store oder in jedem US-Apple Store verwenden.

Weitere Informationen zum Apple Store Geschenkkarten und wie einzulösen, besuchen Sie die Seite Gifting.

zusätzliche Information

SALES - Rückerstattung BEDINGUNGEN ( „BEDINGUNGEN“)

Politik US-Vertrieb und Rückerstattung

Wie bei jedem Einkaufserlebnis gibt es Bedingungen, die für Transaktionen in einem Apple Store gelten. Wir werden so kurz sein wie unsere Anwälte ermöglichen. Die wichtigste Sache zu erinnern ist, dass durch eine Bestellung aufgeben oder einen Kauf in einem Apple Store zu machen, erklären Sie sich mit den Bedingungen, wie nachstehend angegeben zusammen mit Apples Datenschutzerklärung (öffnet in neuem Fenster) und Nutzungsbedingungen (öffnen in einem neuen Fenster ).

Standard Rückgaberecht

Für jedes unbeschädigtes Produkt, schicken Sie es einfach mit dem mitgelieferte Zubehör und Verpackung zusammen mit dem Originalbeleg (oder Geschenk-Empfang) innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, das Sie das Produkt empfangen, und wir werden es eine Rückerstattung auszutauschen oder auf der ursprünglichen Zahlung auf Basis anbieten Methode. Darüber hinaus ist folgendes zu beachten:

Return of Applecare + unter einem iPhone-Upgrade-Programm

Sollten Sie den Applecare + Teil Ihres iPhone-Upgrade-Programm zurückzukehren, bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Upgrade Option nach verlieren werden weiter unter den Bedingungen des iPhone-Upgrade-Programm (öffnet in neuem Fenster).

iPhone und iPad Returns - Wireless Service Stornierung

Apple Watch Returns

Zusätzliche Apple Produktbedingungen

Nicht autorisierte Änderungen an der Software auf einem iPhone gegen die Lizenzvereinbarung iPhone-Software. Die allgemeine Bezeichnung für ein iPhone zu modifizieren ist Gefängnis brechend, mit besonderem Schwerpunkt auf dem zweiten Teil des Wortes. Deshalb empfehlen wir dringend, fast mit Nachdruck empfehlen, dass Sie dies nicht tun. Ja wirklich. Sollten Sie nicht in der Lage sein, Ihr iPhone zu verwenden, aufgrund einer nicht autorisierten Software-Änderung, die Reparatur wird nicht durch die Garantie abgedeckt werden.

Preise und Preissenkungen / Korrekturen

Auftragsannahme / Bestätigung

Versand & Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Lieferung - Pickup (Öffnet in neuem Fenster) Seite zu erfahren, wie und wann Sie die Produkte erhalten Sie im Apple Store gekauft. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung kann durch viele Ereignisse, die außerhalb Apples Kontrolle beeinflusst werden, sobald es unsere Einrichtungen verlässt, kann Apple ist nicht verantwortlich gemacht werden für verspätete Lieferungen gehalten. Wir werden jedoch gemeinsam mit Ihnen eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

In-Store Pickup and Return

Die Verbraucher werden nur

Der Apple Store verkauft und liefert Produkte an Kunden nur Benutzer zu beenden, und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir Sie kaufen Produkte für den Weiterverkauf vermuten.

Nur US-Versand

Produkte online von Apple erworben werden nur an Adressen innerhalb der US-versendet werden und unterliegen den US-und ausländischen Exportkontrollgesetzen und -bestimmungen. Die Produkte müssen mit diesen Exportgesetzen und -bestimmungen in Übereinstimmung gekauft, verkauft, exportiert, reexportiert, übertragen und genutzt werden. Apple-Produkte online von außerhalb der USA klicken Sie bitte hier für die internationale speichern Informationen zu erwerben.

Produktverfügbarkeit und Einschränkungen

Geschenkkarten

Für Apple Store Geschenkkarte Geschäftsbedingungen, klicken Sie bitte hier (öffnet in neuem Fenster).