Schaffung einer besseren Intranet Nachrichten Erfahrung in Sharepoint - Digital-Arbeitsgruppe
Auf den Punkt gebracht, fusionierten wir IBF und DWF in einen Dienst und änderten unseren Namen „Digital Workplace Group.“ Der neue Name steht für die breitere Spektrum an Dienstleistungen, die wir anbieten sind gewachsen zu sein, jenseits einer ursprünglichen Konzentration auf nur Intranets. Wir änderten auch den Namen unseres monatlichen Webinar von „IBF Live“ auf „Digital Workplace Live.“
Stacy berät und spricht ausführlich über Sharepoint, interne Kommunikation und verwandte Themen.
Sharepoint out-of-the-box ist - wie kann ich das höflich setzen - nicht sehr gut auf die Bereitstellung und Präsentation von Nachrichten. Ich höre diese regelmäßig auf Konferenzen, von Kunden und von den Kollegen in Berufsverbänden. Inhalt Fragen beiseite, dann ist es sicher, die User Experience in der Plattform zu sagen ist: New York Times zu liefern Qualität nicht in der Nähe.
Also, was macht eine gute Nachricht aus?
Gibt es in Ihrem Intranet Nachrichten eines dieser ähneln? Wenn Ihre Organisation wie die meisten ist, sieht Intranet Nachrichten nicht entfernt ähnlich. Und wenn Sie Sharepoint verwenden, sind die Chancen dafür schlank zu keiner.
Die Yahoo! News Homepage
Was macht Intranet Nachrichten gut?
Es gibt mehrere wichtige Erkenntnisse ich von fast 15 Jahren von Usability-Testing Intranets gelernt haben:
Was wir sonst noch nützlich in den Nachrichten Erfahrung finden ist:
Mitarbeiter denken ‚News ist Nachricht ist, news‘
Geben Sie Ihre Mitarbeitern eine Liste von 100 Artikeln im Intranet, darunter 20 Nachrichten aus verschiedenen Abteilungen, Regionen, Führungskräfte, usw., und sie werden alle Nachrichten zusammen intuitiv Klumpen, wie die folgende Kartensortier Übung veranschaulicht:
Snapshot von Kartensortierergebnisse. Diese Mitarbeiter in einen Topf geworfen alle Nachrichten bezogene Elemente zusammen und die Kategorie „News“ genannt. Je dunkler das Blau, je näher die Beziehung zwischen den Elementen.
Mitarbeiter wollen personalisierte, relevante Nachrichten
Wir wissen auch aus unserer Forschung, dass, wenn es um Nachrichten geht, Mitarbeiter wollen einfach nur die Geschichten sehen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen und sind persönlich bei der Lektüre interessiert. Dies bedeutet, Inhalte zu liefern, basierend auf individuellen Profilen und eine effizienten Abonnementdienst. Zum Beispiel finden wir Interviews in und testen, dass einige Mitarbeiter daran interessiert sind, was wir als „Menschen Nachrichten“ nennen - über Sonderangebote, neue Mitarbeiter usw. -, während andere völlig egal.
Es ist das gleiche mit Projektnachrichten. Ich könnte in Project Z interessiert sein, aber wirklich über den Rest des Alphabets nicht kümmern. Selbst Auswahl meiner Nachrichten Fokus ist eine Produktivität - und vielleicht sogar ein Zufriedenheit - Werkzeug.
Filtern nach Thema
Filtering ist seit langem ein effektives benutzergesteuerte Werkzeug gewesen. Es ermöglicht Ihre Mitarbeiter ihre Sicht auf Drill-Down zu verengen. Da es für die Nachrichtenverbreitung so nützlich ist, warum es für Ergebnisse Suche speichert nur?
Bereitstellung von aktuellen Kanäle (im Gegensatz zu Medienkanäle wie „Blog“, „Podcast“ etc.) hilft den Mitarbeitern finden, was in den Nachrichten Zentrum ihnen wichtig ist.
Gezielte Nachrichten basierend auf Profilen
Wenn Sie qualitativ hochwertige Informationen über die Benutzer im Active Directory haben, dann ist Sharepoint eigentlich ziemlich grandios auf Inhalt liefert basierend auf individuellen Benutzerprofilen. Wir sehen in der Regel Inhalt basiert auf folgenden Faktoren Targeting:
- Lage (z Region, Stadt, Land, etc.)
- Ebene (z-Manager, Geschäftsführer)
- Funktion (zum Beispiel Abteilung, Team).
Also, wenn ich ein Ingenieur-Manager in Sydney bin, kann ich in der Theorie sieht eine andere Version des Nachrichtenzentrums als ein einzelner Bewerters in der Abteilung Singapur Finanzen.
Hey Sharepoint: make RSS einfacher zu bedienen!
Wo Sharepoint-out-of-the-Box nach unten fällt, ist in Abo-Diensten. Fast alles, was in Sharepoint (zum Beispiel Listen, Bibliotheken, etc.) kann einen RSS-Feed liefern. Und alle diese Elemente können einen Alarm senden, wenn die Dinge ändern. Jedoch finden wir die überwiegende Mehrheit der Nutzer nie eine Benachrichtigung oder abonnieren Sie den RSS-Feed einrichten, weil es einfach zu schwer und verwirrend zu tun.
Bringen sie alle zusammen
Um wirklich Nachrichten Arbeit effektiv in Sharepoint machen muss man alles zusammen bringen in einen einfach zu bedienenden, integrierten Ansatz. Ein Drittanbieter-Beispiel dafür ist ElevatePoint Nachrichten. ein Werkzeug, das Nachrichten Sharepoint-Fähigkeit zu verwalten und nutzt und verbessert.
Hier finden Sie Nachrichten haben sich zu einer Erfahrung integriert, darunter einfache Bewertung und Abo-Dienste, topische Filterung und die Fähigkeit, basierend auf Benutzerprofile und Gruppen anpassen. Fügen Sie einige Workflow an die Management-Tools hinter den Kulissen (was ich denke, Microsoft arbeitet an) und Sie haben ein Werkzeug bekommen, das so einfach ist für das Kommunikationsteam zu verwalten, da es leicht für Benutzer zu konsumieren.
Andere Sharepoint-Add-ons, die helfen können, eine bessere Intranet News Erfahrung zu liefern sind: Attini. Newsgator. Tibbr. Vinewave.
Wie einige Unternehmen Nagel Sharepoint-Nachrichten in-house
Einige Organisationen erstellen home-grown-Versionen mit schöner Grafik und coolem Apple wie Karussell. Diejenigen, die es gut tun gewährleisten:
Egal, ob Sie Ihre eigenen bauen oder eine große Lösung kaufen, werden Ihre Mitarbeiter Ihnen danken und produktiver als Ergebnis wirksamer Nachrichten mit.
Herstellerneutrale, eingehende, Hype frei.