Wie eine App Rückerstattung von Apple holen
Ich bin fast ein Apple-Fanboy. Ich denke, dass sie fantastischen Computer machen und dass ihre Software ist intuitiv zu bedienen. Sie haben die Art und Weise revolutioniert, wie wir Technologie mindestens dreimal und ihre Software verwenden, na ja, es funktioniert einfach.
Es ist nicht alles rosig, though. Apple kann, und nicht, Fehler machen. Und dann ist da noch die Frage der In-App-Käufe. oder IAP. In diesem Tutorial werde ich Ihnen zeigen, wie über das Erhalten einer Rückerstattung von Apple zu gehen.
Alle Verkäufe sind abschließend
Sie haben das Recht, von Ihrer Transaktion ohne Anklage zurückzuziehen und ohne Angabe von Gründen bis zur Lieferung des Produkts begonnen hat. Sie haben nicht das Recht, von einer Transaktion zurückzutreten, sobald Lieferung des Produkts an welchem Punkt Ihrer Transaktion ist endgültig begonnen hat. Die Stores’ Dienstleistungen beginnen sofort, wenn Sie beginnen, ein Produkt aus dem entsprechenden Store heruntergeladen werden und Sie haben kein Recht, Ihren Vertrag zu kündigen, wenn die Dienste nur antreten, wenn Sie einen unannehmbar schlechten Download erhalten haben. Wenn dies geschieht, müssen Sie uns sagen, so bald wie möglich. Apple-Geschäftsbedingungen.
Im Klartext, sagt Apple, dass alle Verkäufe sind endgültig und ein Verkauf wird an dem Punkt Sie ein Produkt zum Download beginnen gemacht. Es gibt kein Recht zu kündigen, wenn Sie einen unakzeptabel schlechten Download erhalten haben. Zeit ist das Wesen bei der Information von Apple.
Im Gegensatz zu dem Google 15 Minuten des Play Store Bedenkzeit für Android-Nutzer kann Apple-Nutzer nicht etwas herunterladen, ihren Geist und dann eine Rückerstattung verlangen ändern. Es ist nicht wie das funktioniert.
Fehler geschehen
Dies ist eine heilsame Lektion. Immer Ihre Einnahmen überprüfen und verlassen sich nicht auf große Unternehmen wie Apple, es immer richtig. Manchmal bekommen sie es falsch.
Es bietet zusätzliche Funktionalität beim Kauf eines einzelnen IAP. Für welche erscheinen ich bereits zweimal geladen zu haben.
Melden Sie das Problem
Wenn Sie Ihre Einnahmen werden überprüft und Sie einen Fehler entdecken, der einfachste Weg, um den Prozess zu starten eine Rückerstattung zu beantragen auf dem Link Problem meldet in dem E-Mail-Empfang klicken ist.
Berichterstattung das Problem ohne die Quittung
Wählen Sie die App
Sie können auch das Suchfeld verwenden, um eine App schnell ausfindig zu machen.
Gründe für eine Erstattung beantragen
Auf eine Erstattung beantragen, fordert Sie Apple den Grund für Ihre Anfrage- aus den aufgeführten Optionen unter- und um eine Beschreibung des Problems zu kategorisieren.
- Ich habe autorisieren nicht diesen Kauf
- Bedeuten nicht, dieses Produkt kaufen
- Gemeint einen anderen Artikel zu kaufen
- Artikel Download nicht oder kann nicht gefunden werden
- Artikel wird nicht installiert oder Downloads zu langsam
- Artikel öffnet aber funktioniert nicht wie erwartet
- Problem ist hier nicht aufgeführt
Wenn Sie die am besten geeignete Option gewählt haben, eine Beschreibung Ihres Problems im freien Textfeld eingeben.
Wenn Sie ausgewählt entweder ich habe autorisieren nicht diesen Kauf oder Artikel-Download nicht oder nicht gefunden werden kann werden Sie gebeten, auf folgende Weise zu berichten:
Das habe ich nicht kaufen Autorisieren
Apples Modell der kostenlosen Apps mit In-App-Käufe oder IAP hat zunehmend umstritten. Einige skrupellose Entwickler erstellen Anwendungen, die den Kauf von Krediten oder ähnlich erfordern, um Funktionalität zu aktivieren.
Dies gilt vor allem in einigen Anwendungen, die für Kinder bestimmt sind. Es wurden mehrere hochkarätige Fälle von Menschen, große Rechnungen als Folge der IAP angerannt.
Dies ist die Option zu wählen, wenn Sie nicht eine App autorisieren oder IAP, Kauf. Apple wird Ihnen sagen:
Wir nehmen Sicherheit Konto ernst.
Klicken Sie auf der iTunes Store Support-Schaltfläche für weitere Unterstützung von Apple.
Artikel Haben Laden nicht oder nicht gefunden werden kann
Beim Kauf von iTunes, iTunes in der Cloud speichert Ihre Kaufhistorie. Sie können alle verfügbaren qualifizierten Download bereits gekaufte Inhalte zu jedem Ihrer zugehörigen Computer oder Geräte von Ihrem gekauften Seite.
Wenn Sie die Option angeboten werden, in einem Web-Chat engagieren, werden Sie zu einem Apple Vertreter verbunden werden Sie mit Ihrer Anfrage helfen können.
Häufige Probleme
iTunes Store-Fehler
Bevor Sie eine Anfrage an Apple abzufeuern, können die Support-Seiten geben Aufschluss über Ihre Anfrage. In Bezug auf Fehler iTunes Store, lohnt es sich einen Blick auf den Support-Seiten für Mac oder Windows haben.
Wie Unterbrochen iTunes Store Downloads wieder aufzunehmen
Wenn überhaupt wird ein Download unterbrochen, aus irgendeinem Grund, schlägt Apple-how unterbrochen iTunes Store-Downloads wieder aufnehmen.
Schlussfolgerung
Fehler manchmal, wenn auch sehr selten, auftreten und es ist nützlich zu wissen, dass es helfen, wenn Sie es brauchen. Wenn Sie denken, dass Sie falsch für eine App geladen wurden, ist dieses Tutorial Ihnen gezeigt, wie Sie gehen über eine Rückerstattung zu suchen.
Sie müssen sich daran zu erinnern, dass Apple scheint keine Einkäufe zu betrachten, die mehr als 90 Tage alt sind, though.