Business - 8 Tipps für eine erfolgreiche Verkaufsgespräch
Zu viele Menschen in Business-Look am Telefon als Anker - das ist, wie sie zu heben es fühlen, wenn sie die abgehenden Anrufe auf potenzielle Kunden zu machen. Für einige, würden Sie denken, es mit Spinnen bedeckt war oder dass es vielleicht sie electrocute wenn sie es berühren. Diese Reaktion dreht sich um die Angst vor Ablehnung. Zugegeben, nicht zu viele Leute mutig genug sind willig, sich zu setzen in der Lage, zurückgewiesen werden. Doch diejenigen, die tun alle Arten von langfristigen Belohnungen für die vorübergehenden Schmerzen finden sie erleben werden.
Mit der richtigen Einstellung und Aufmerksamkeit zu zahlen, was passiert, jede Ablehnung Sie beschäftigen wird eine Lernerfahrung sein. Sie werden lernen, was nicht zu sagen und wenn sie nicht zu nennen. Der Schlüssel hier ist, dass sich umdrehen, so können Sie beherrschen, was zu sagen, wann zu nennen. Mit jeder Ablehnung, sollten Sie einen kurzen Moment, um die Situation, um davon zu profitieren zu analysieren. Anstatt läßt es Ihre Einstellung für den nächsten Anruf ruinieren, sollten Sie sich sagen finden „Nun, das hat nicht funktioniert. Was ist ein besserer Weg, es zu sagen?“
Mit der richtigen Feinabstimmung, finden Sie bald Ihre Anrufe gut empfangen werden, und Sie werden weniger Ablehnungen erleben. Sie einige Zeit auf dieser Lernkurve zu speichern, hier sind acht Punkte, die Sie beachten müssen, bevor Sie geschäftliche Anrufe zu machen.
1. Entwickeln Sie einen professionellen Gruß. Sagen Sie nicht einfach Hallo und in Ihr Telefon Präsentation springen, ohne Luft zu holen oder so dass die andere Partei zu beteiligen. Ihre Begrüßung sollte auf der Seite der Förmlichkeit irrt. Beginnen Sie mit Herrn und Frau oder Frau, wie in „Guten Morgen, Mr. Smith.“ Oder "Guten Abend, Mrs. Jones." Jeder andere sagt: „Hallo.“ Sei anders. Sei professionell.
2. Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen. „Mein Name Sally Smith mit der Firma ABC ist. Wir sind eine lokale Firma, die helfen, Unternehmen wie das Ihre ist spezialisiert Geld sparen.“ noch nicht zu spezifisch bekommen. Sie das Produkt nicht erwähnen. Wenn Sie das tun, ermöglicht, dass die andere Partei zu sagen: „Oh, wir sind glücklich mit dem, was wir haben. Danke trotzdem,“ und auflegen. Durch Ihre Einführung allgemein zu halten, noch einen Vorteil zu erwähnen, werden Sie Ihre Aussicht auf die Neugier wecken und halten sie auf der Linie länger.
3. Express Dankbarkeit. Immer dankt den potenziellen Kunden für Sie ein paar Momente in seinem langen Tag erlaubt. Sagen Sie ihm, dass Sie nicht eine Sekunde seiner Zeit verschwenden. „Ich möchte Ihnen danken für meinen Anruf. Dies wird nur einen Moment Zeit beinhalten, so dass Sie zurück zu Ihrem Terminkalender bekommen.“ Sagen Sie nicht, dass Sie „nehmen Sie einen Moment.“ Werde Das Gefühl hervorgerufen von ihnen zu hören, dass Sie etwas von ihnen nehmen würden werden sie abschrecken.
4. Zustand der Zweck Ihres Anrufs. Es ist am besten, wenn Sie den Zweck innerhalb einer Frage zur Verfügung stellen können. „Wenn wir zeigen Ihnen eine Möglichkeit, die Qualität Ihrer Produkte zu geringeren Kosten zu verbessern, wären Sie daran interessiert, mehr zu wissen?“ Dies ist sehr wahrscheinlich eine Ja-Antwort zu erhalten. An diesem Punkt sind Sie bereit, die Gelegenheit zu verkaufen zu beginnen, diese Person zu treffen oder ihre Erlaubnis zu bekommen, um sie mit mehr Informationen zur Verfügung stellen. Sie verkaufen Ihr Produkt nicht doch - du bist zu verkaufen, was Ihr Produkt für ihn tun.
5. eine Besprechung planen. Holen Sie sich eine Bestätigung zu treffen, entweder persönlich oder Telekonferenz Informationen, die Sie benötigen, um zu erhalten eine solide Präsentation zu geben. Wenn er so interessiert ist, dass er es tun will dann und dort, das ist in Ordnung.
6. Wenn ein face-to-face-Treffen der geeignetste nächste Schritt ist, verwenden Sie die alternative-of-Wahl Befragung Strategie. Bieten Sie sie zweimal, „Mr. Johnson, kann ich von Ihrem Büro am 02.15 heute Pop dies weiter zu diskutieren. Oder würde 09.45 morgen besser an Ihrem Zeitplan?“ Du hast nicht sagen: „Wann können wir uns treffen?“ Wenn Sie die alternative Wahl verwenden, nehmen Sie die Kontrolle über die Ernennung zu bekommen. Und beachten Sie: Fragen für eine Off-Stunden bekommt man bemerkt. Es gibt etwas über ein Treffen in einer Off-Stunden-Einstellung, die sagt, dass Sie ein Verkäufer sind, das pünktlich sein würde und Ihre Aussicht Zeit respektieren. Versuch es.