Wie man Apps Rückkehr aus dem iTunes Store gekauften und erhält volle Rückerstattung
Die iTunes Apps Store Politik besagt, dass alle Verkäufe sind endgültig, aber wenn Sie einen echten und wichtigen Grund haben, wird Apple eine Rückerstattung. Wenn Sie sich fragen, warum sollte jemand Rückerstattungen für Apps, Bücher oder aus dem iTunes Store gekauft Spiele, die folgenden Situationen:
Return iTunes Store-Einkäufe an Apple
Die iTunes App Store Sales Politik klar sagt, dass Sie nicht einen Kauf oder erhalten eine Erstattung für einen Kauf stornieren können, aber sie sind dafür bekannt, Ausnahmen zu machen, wenn Sie einen triftigen Grund haben.
Zum Beispiel kaufte ich vor kurzem der Reeder $ 2.99 App aus dem iTunes Store, aber erst, nachdem es auf meinem iPad Installation habe ich erkennen, dass es ein iPhone-App nur und nicht für das iPad war. Ich bat um eine Rückerstattung von Apple und wie sie umgekehrt die Kosten in weniger als 4 Stunden.
Hier ist, wie Sie Apps im iTunes Store und fordern Sie eine Rückerstattung zurückgeben kann:
Schritt 1: Suchen Sie den Rechnungseingang für Ihre iTunes Store kaufen und klicken Sie auf „Problem melden“ Link neben dem Namen der App (oder Spiel oder einen Film oder Song), den Sie zurückkehren möchten.
Wenn Sie die E-Mail-Rechnung gelöscht haben, dass Apple geschickt, nachdem Sie den Kauf abgeschlossen ist, starten Sie das Programm iTunes mit diesem speziellen Link und Sie erhalten eine Liste aller Artikel, die Sie im iTunes Store gekauft haben. Öffnen Sie einen Auftrag, indem Sie auf das „Problem melden“ neben dem App-Namen.
Schritt 2: Registrieren Sie sich mit Ihrem Apple-ID und dann eine Option aus dem Dropdown-Menü auswählen, die Ihr Problem am besten beschreibt. Wenn Sie eine App aus Versehen gekauft haben, wählen Sie „Ich kann nicht über diesen Artikel gekauft haben meine.“ Wenn die Kinder einen In-App-Kauf getätigt haben, wählen Sie „Ich habe nicht diesen Kauf genehmigen.“ Wenn Sie nicht zufrieden sind mit die App, wählen Sie „Item öffnet aber nicht wie erwartet funktionieren.“
Sie können in den nächsten 24 bis 48 Stunden eine Antwort von Apple erwarten. Wenn Apple Support mit Ihrer Argumentation zufrieden ist, werden sie die Kreditkartengebühren rückgängig machen. Bitte denken Sie daran, dass Sie nicht auf eine Erstattung im Rahmen der iTunes Store Sales Politik berechtigt sind, wenn sie Ihren Antrag auf Rückerstattung verweigern, weitermachen!
Der Prozess ist sehr ähnlich für Mac App Store Rückerstattungen.
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