Wie Verwenden von Personas In User Experience Design und Entwicklung Forschung
Im Wesentlichen: Designer wollen wissen, und Bild vor ihren Augen, die „typische“ Art von Kunden und Profilen sie sind Catering, um ihre spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Online-Benutzererfahrung weiter anpassen.
Aber was macht eine gute Person? Sind Bilder, eine solide Beschreibung mit psychologischen Eigenschaften und Hinweisen auf typische Hintergrund Erfahrungen für jedes Benutzerprofil bietet den idealen Informationssatz eine nützliche Bezugsperson zu malen oder ist es genug, um mit nur wenigen charakterisierenden Eigenschaften wotk noch signifikanten Ergebnisse zu erhalten?
Wenn Sie mögen, einen systematischen Ansatz implementieren Personas in Ihrer Design-Analyse zu entwickeln und zu nutzen. User Experience Consultant Alistair Gray. Anteile an diesem nicht-technischen Bericht, wie Persönlichkeiten zu schaffen, ohne verrückt zu werden, und wie sie als die beste Kundenprofil Referenz zu verwenden.
10 Unerwartete Online-Benutzerverhalten zu achten ist
von Alistair Gray
Einführung
Benutzer Durchführung von Forschung kann einige erstaunliche Einsichten produzieren. aber wie kommunizieren Sie diese Erkenntnisse auf den Rest Ihres Teams? Dies ist, wo Personas in Schritt kann.
Personas, wenn effektiv verwendet werden, können die Ergebnisse der Nutzerforschung in einer Weise kommunizieren, die bedeutet, dass die Ergebnisse berücksichtigt im gesamten Design / Entwicklungszyklus getroffen werden.
Warum verwenden Sie Personas?
Der erste Schritt für einen User Centered Design-Prozess ist benutzer Forschung zu betreiben. Dadurch können Sie Ihre Benutzer lernen - ihr Verhalten, Einstellungen und Bedürfnisse.
Das Problem ist, wenn Sie alle bekommen diese schönen, nützlichen reichen Daten, wie Sie es für den Rest des Design / Entwicklungsteam kommunizieren? Eine beliebte Option für Sie ist Personas.
Personas ist eine gängige Technik zur Kommunikation Erkenntnisse aus der Nutzerforschung in einer einfachen und verständlichen Art und Weise verwendet.
Sie sind sehr nützlich, da sie diese Informationen kommunizieren können schnell und (wenn sie gut gemacht) auf spielerische Weise, die mit dem Design / Entwicklungsteam durch den Rest des Prozesses bleiben wird, den Benutzer Forschung sicherzustellen berücksichtigt wird im Verlauf der Projekt.
Die Popularität von Rollen kommt von der Personalisierung der Benutzerforschungsdaten.
Es setzt ein „echtes“ Gesicht auf die manchmal eher trockenen Ergebnisse aus Nutzerforschung.
Was sind Personas?
Personas sind im Wesentlichen Menschen geschminkt, auf der Grundlage der durch User Research zuvor durchgeführten erzeugten Daten.
Es sollte mindestens eine Person sein, um all wichtiges Segment des Benutzers darstellen.
Jeder der Personas sollte ihre eigene Persönlichkeit haben und unvergesslich sein - setzen zu viele vor Menschen, und sie beginnen zu allen Unschärfe in einem.
Noch mehr als fünf Rollen und Menschen beginnen oft überfordert zu fühlen.
Wie Sie arbeiten im Good Personas erstellen?
Personas nehmen eine Vielzahl von Formen und Größen.
Die Informationen, die sie enthalten, werden auf der User-Forschung völlig abhängig sein, auf dem die Persönlichkeiten beruhen, welche Informationen durch das Design / Entwicklungsteam benötigt wird und wie die Persönlichkeiten verwendet werden.
- Die Bilder sind besonders nützlich, da sie den Menschen helfen, die Person zu visualisieren, um es real zu machen scheinen. Sie helfen auch, Designer / Entwickler mit den Personas einfühlen leichter.
Dies kann helfen, eine Prioritätenliste für Funktionen definieren (oder die Bedürfnisse von denen Funktionen zu entwickeln), bevor die Entwicklung beginnt.
Dies kann ein zweischneidiges Schwert sein, da dies einzigen Satz das Risiko von vereinfachend die Personas Probleme läuft.
Zitate haben den zusätzlichen Vorteil, die Personas weitere Persönlichkeit zu geben.
Dies sind Fragen, die die Person trifft, entweder mit dem bestehenden System oder weil es kein bestehendes System.
Diese können Designer / Entwickler klären genau das, was die größten Probleme dieser Person zugewandt ist.
Alle Informationen, die Persona muss, wenn sie versuchen, ihr Ziel zu tun.
Diese Hilfe Designer / Entwickler verstehen die wichtigsten Informationen für die Nutzer zu kommunizieren benötigt.
Dies sind die typischen Verhaltensweisen die Persona Exponate.
Sie sind in der Regel nur, wenn die Personas gezeigt unterschiedliche Verhaltensweisen auf unterschiedliche Bedürfnisse / Anforderungen des Systems in der Entwicklung führen.
Sie können entweder ihre Ziele oder ihre Nutzung eines bestehenden Systems basieren.
Dies kann zu klären, wie genau ein System wird / verwendet wird.
How To Adopt Personas In User Experience Design
Der ganze Zweck von Rollen ist User-Forschung zu kommunizieren, und sicherzustellen, dass es während der gesamten Projektlaufzeit ist in Erinnerung und verwendet. Damit dies geschehen kann, müssen die Persönlichkeiten von dem Design / Entwicklungsteam übernommen werden. Wie genau diese Annahme wird, variiert von Unternehmen zu tun Unternehmen.
Die häufigste Lösung ist Plakate der Personas zu setzen, nachdem die Personas zum Design / Entwicklungsteam zum ersten Mal eingeführt wird.
Jede Art und Weise, die das Profil der Personas erhöht ist eine gute Idee; ein Produkt der Firma schnelle Verweisung „Flash-Karten“ für seine Mitarbeiter, so dass sie auf die Persönlichkeiten beziehen könnten, wenn sie gingen.
Da sind mehr. Alternative Methoden.
Ein anderes Unternehmen in voller Größe Ausschnitte seiner Personas produziert - auch Ablege Sitze in Sitzungen für sie!
Es wird klar sein, wenn die Persönlichkeiten angenommen worden ist, wenn die Menschen, um sie auf Vornamen mit Bezug zu starten, „Dave würde das nicht tun wollen“. und andere fragen nicht, wer Dave ist.
Nachdem die Personas angenommen werden, sollte das Design / Entwicklungsteam der Lage sein, für die Persönlichkeiten zu entwerfen und zu bauen, als „Benutzer“. Dabei werden sie entwerfen und bauen unter Berücksichtigung der früheren Benutzerforschung sind die Persönlichkeiten, basierend auf, ohne es zu merken.
Schlussfolgerung
Personas ist eine gute Möglichkeit, Nutzerforschung in leicht zu verstehen, bitesize Formen zu destillieren.
Sie können eine Vielzahl von Informationen umfassen, abgestimmt auf das jeweilige Projekt und die Bedürfnisse des Teams.
Um jedoch Nutzen zu sein, müssen sie angenommen und verwendet werden.
Wenn sie in den Hintergrund treten, oder werden nur für das Treffen sie eingeführt besucht, dann der ganze Aufwand / Geld in die Benutzer Forschung setzen und die Persönlichkeiten zu schaffen verloren.
Bildnachweis:
Warum verwenden Sie Personas? - Cyril Hou
Was sind Personas? - Kirsty Pargeter
Wie Sie arbeiten im Good Personas erstellen? - Clip Art
How To Adopt Personas In User Experience Design - Kunden Facing Solutions